El uso del ‘yo’ en lado del ‘tú’. No acuses o culpes a la otra persona. En lugar de ello, es más efectivo hablar desde tu propia experiencia empleando frases como “yo siento que” o “yo necesito”. En el ámbito de la comunicación, el receptor juega un papel fundamental. https://brookstogwl.blogsumer.com/31135458/examine-este-informe-sobre-construcción-de-confianza