Djaslim Saladin menekankan bahwa kepuasan pelanggan merupakan “perasaan senang atau kecewa seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesannya terhadap kinerja (hasil) suatu produk dan harapan-harapannya. Proses penanganan keluhan juga harus cepat dan jelas. Tetapkan SLA (Assistance Level Arrangement) dalam merespon dan menyelesaikan setiap kasus, serta pastikan pelanggan mendapa... https://holdenxzabd.thelateblog.com/38181545/5-simple-statements-about-mencerminkan-kepuasan-pelanggan-yang-konsisten-dengan-layanan-yang-mereka-berikan-explained