Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là một điểm mà khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Đây có thể là một trang trực tuyến, một https://chmnkhchhng734844.mybuzzblog.com/22713615/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng